AI 24/7 • Messenger • automatyzacja obsługi

AutoBOK — inteligentny agent konwersacji dla Twojej firmy

AutoBOK odpowiada klientom 24/7 w Messengerze i na stronie WWW. Sprawdza podstawowe informacje, prowadzi rozmowę, przyjmuje zgłoszenia i odciąża Biuro Obsługi Klienta.

Automatyczne odpowiedzi 24/7

Obsługa Messenger i WWW

Przyjmowanie zgłoszeń i leadów

Możliwości AutoBOK

Obsługa zapytań i ofert

Rozpoznaje intencję klienta i prowadzi rozmowę krok po kroku
Przekazuje informacje o usługach, ofercie i procesie zamówienia
Zbiera dane kontaktowe i kwalifikuje leady sprzedażowe
Może działać według Twoich scenariuszy i procedur

Poznaj możliwości

Obsługa klienta i zgłoszeń

Przyjmuje zgłoszenia od klientów i porządkuje dane do dalszej obsługi
Pomaga w podstawowej diagnozie przed przekazaniem sprawy do BOK
Może prowadzić formularz zgłoszeniowy bez udziału pracownika
Skraca czas odpowiedzi i ogranicza liczbę prostych pytań do zespołu

Scenariusze obsługi

Automatyzacja i integracje

Messenger, strona WWW i formularze w jednym procesie
Możliwość integracji z bazą klientów i systemami wewnętrznymi
Przekazywanie spraw do człowieka tylko tam, gdzie to potrzebne

Messenger

Gdzie sprawdza się AutoBOK

Przykładowe zastosowania agenta konwersacji w obsłudze klienta, sprzedaży i komunikacji.

Automatyczna obsługa klienta w Messengerze

Wirtualny BOK

Leady

Zgłoszenia

Przyjmowanie zgłoszeń od klientów

Agent może przyjmować zgłoszenia, zbierać kluczowe informacje i kierować sprawę do odpowiedniego procesu.

WWW

Obsługa WWW i procesów kontaktu

AutoBOK może działać jako agent na stronie WWW i wspierać klienta w pierwszym kontakcie.

Agent konwersacji AI

Jak działa AutoBOK

Odpowiada na pytania klientów 24/7

Prowadzi rozmowę według ustalonych scenariuszy i procesów

Zbiera dane i przekazuje sprawę tam, gdzie potrzebny jest człowiek

Sprawdza podstawowe informacje i kieruje klienta do właściwego rozwiązania

Pomaga obsłużyć zgłoszenia, zapytania ofertowe i proste sprawy serwisowe

Utrzymuje spójny standard komunikacji niezależnie od pory i liczby wiadomości

Odciąża zespół, przejmując pierwszą linię kontaktu z klientem

Messenger

Dzień dobry. Szukam rozwiązania, które odciąży obsługę klienta na Messengerze.

klient · teraz

Jasne. AutoBOK może odpowiadać klientom 24/7, zbierać dane i prowadzić rozmowę według ustalonego procesu.

AutoBOK · odpowiada

Czy agent może też przyjmować zgłoszenia i przekazywać je do Biura Obsługi Klienta?

klient · 1 min

Tak. Może przyjmować zgłoszenia, porządkować informacje i przekazywać sprawę dalej razem z kompletem danych.

AutoBOK · wysłano

24/7 odpowiedzi Odpowiedź wysłana

Przykłady zastosowań

Operatorzy telekomunikacyjni

Diagnoza usterki z rozpoznaniem usługi, medium. Agent prowadzi diagnostykę jakby pracował u Ciebie od 10 lat

Dobór oferty - światłowód / radio / TV a nawet ogórki kiszone

Agent rozumie problem klienta niezależnie od jego humoru

Gastro z dowozem

Telefon się urywa? Agent przyjmie zamówienie i sprzedaż rośnie

Agent upewni się czy, i o której jest możliwa realizacja zamówienia

Agent rozumie, że na pizzę piwo na imprezie nie może długo czekać

Rezerwacje

Rozmowy, leady i zgłoszenia trafiają do właściwego procesu w uporządkowanej formie

Agent przyjmie rezerwację oraz zaproponuje usługi dodatkowe

Agent dobierze z Twoim klientem odpowiedni sprzęt typu narty, buty. Zada te same pytania co Ty: jaki rozmiar buta, 2, czy 3 klamry, poziom doświadczenia a następnie następnie przekaże Ci rezerwacje. No i klient będzie zadowolony

Porozmawiaj o AutoBOK

AutoBOK — agent konwersacji AI

Wdrożenie dopasowane do Twojej firmy i procesu obsługi klienta.
Kontakt: kontakt@flowcoreai.plkontakt@flowcoreai.pl
Demo: m.me/959578977246677

Skontaktuj się teraz

Szybkie akcje

Co Cię do nas sprowadza? Chcesz rozwinąć Biuro Obsługi Klienta? Chcesz wspomóc Recepcję?

Ważna informacja

Komunikat

Trwa ładowanie komunikatu...

Messenger